Fortrolighed

Orkla er en førende leverandør af mærkevarer til Danske forbrugere. Danske Orkla-selskab har et fælles ansvar for behandlingen av dine personlige data, og vi vi lover at behandle dem på en sikker måde.

Formålet med brugen af personoplysninger og typen af personoplysninger, vi bruger, er angivet eller fremgår af den type kontakt, du har med os, eller er beskrevet i afsnittet nedenfor kaldet “Parametre for vores behandling af personoplysninger”.

Kort sagt er Orklas formål med behandling af personoplysninger at håndtere forespørgsler fra forbrugere eller andre for at kunne levere de ydelser eller produkter, de har bestilt, eller for at tilpasse vores kommunikation, markedsføring, produktudvikling eller vores produktion af varer og tjenesteydelser.

Vi behandler personoplysninger inden for de parametre, der er fastlagt i gældende love og regler. Retsgrundlaget kan enten være, at

• behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt med dig, træffe foranstaltninger forud for en sådan kontrakt, f.eks. når du opretter en brugerkonto i en netbutik, som medfører, at vi gemmer dine kontaktoplysninger og din ordrehistorik.
• behandling er nødvendig, for at Orkla kan opfylde en juridisk forpligtelse, f.eks. at gemme betalingsoplysninger i henhold til Regnskabsloven.
• du har givet os udtrykkeligt samtykke til en specifik type behandling, f.eks. ved at abonnere på et nyhedsbrev.
• Orkla har en berettiget interesse i at anvende dine personoplysninger, som vi formoder, du kan acceptere, f.eks. baseret på din kontakt med os. Det er relevant i følgende situationer:
  • Hvis du har accepteret at modtage tilbud eller nyhedsbreve fra Orkla, vil vi kunne personliggøre denne kommunikation og målrette vores markedsføring, så den er mere relevant for modtageren.
  • Hvis du har accepteret at modtage tilbud eller nyhedsbreve fra Orkla, kan vi bruge din e-mailadresse og de oplysninger, som vi har fået i forbindelse med din kontakt med os, til at tilpasse annoncer til dig eller andre på tredjeparts websider (som Facebook) for at gøre vores markedsføring bedre.
  • Hvis du deltager i en konkurrence eller en kampagne, kan vi gemme dine kontaktoplysninger i kortere tid, så du kan deltage, og vi kan kontakte dig, hvis du vinder eller opnår andre fordele direkte forbundet med din deltagelse. Vores berettigede interesse i behandling er, at vi er i stand til at markedsføre vores produkter.
  • Hvis du f.eks. kontakter os med spørgsmål eller kommentarer, kan vi bruge dit navn og dine kontaktoplysninger i det omfang, det er påkrævet, til at besvare din forespørgsel. Vores berettigede interesse i behandling er, at vi kan yde kundeservice og forbedre vores produkter og markedsføring.
  • Hvis du er logget på som bruger i en af Orklas netbutikker og har lagt produkter i din indkøbskurv uden at afslutte købet eller at logge ud, kan vi gemme data fra indkøbskurven og sende dig en e-mail med en påmindelse på et senere tidspunkt.
  • Hvis du har placeret en ordre i en af Orklas netbutikker, kan vi bruge købsoplysningerne til en analyse af forbrugerpræferencer. Formålet hermed er at håndtere og tilpasse vores kommunikation, reklame og lagerbeholdning. Analysen viser kun anonyme, indsamlede oplysninger i form af statistik.

Den tid, vi gemmer personoplysninger, afhænger af det juridiske grundlag for behandlingen, som forklaret ovenfor under “Parametre for vores behandling af personoplysninger”. Hvis grundlaget er opfyldelse af en kontrakt eller en anden juridisk forpligtelse, vil data blive slettet, når kontrakten eller den juridiske forpligtelse er opfyldt. Hvis opbevaring er baseret på dit samtykke, vil oplysningerne blive slettet, hvis du beder os om det ved at kontakte os, som beskrevet nedenfor, på vores websider (“Min side” eller tilsvarende) eller via links i vores e-mails til dig. Hvis opbevaring er baseret på Orklas berettigede interesser, vil oplysningerne senest blive slettet inden for tre år. Hvis behandling foregår i forbindelse med en forespørgsel eller deltagelse i en konkurrence eller kampagne, vil oplysningerne blive slettet, når forespørgslen er besvaret, eller konkurrencen eller kampagnen er afsluttet.

Som et alternativ til sletning, kan vi fjerne identificerende elementer fra dine personoplysninger, så de ikke længere kan henføres til dig (anonymisering). Vi kan bruge sådanne anonyme oplysninger i vores erfaringsdatabase og til at foretage analyser og statistik for at tilpasse og udvikle Orklas markedsføring og produkter til forbrugernes ønsker og behov.

Personoplysninger vil blive gemt på Microsoft servere i Europa. Hvis det anses for relevant at give Microsoft i andre lande midlertidig adgang til systemer, hvor disse oplysninger er gemt, f.eks. for at rette fejl, er personoplysningerne passende beskyttet via EU’s standardaftale og/eller EU/US Privacy Shield aftalen. Hvis du ønsker en kopi af disse, bedes du sende en e-mail til privacy@orkla.com.

Kontakt os på privacy@orkla.com, hvis du ønsker adgang til at få udleveret, rettet eller slettet de personoplysninger, vi har gemt om dig. Du kan også til enhver tid gøre indsigelse, kræve begrænsninger eller trække dit tilsagn tilbage. Til orientering kan du også sende en klage til Datatilsynet, hvis du ikke er tilfreds med behandlingen af dine personoplysninger.